N° 01 — Cas client — Phytothérapeute Santé · Formation en ligne

Cas client phytothérapeute — une école en ligne sur mesure pour transmettre un savoir à des centaines d'étudiants, conçue par LTC Group

Vingt ans d'expertise enfermés dans une salle de consultation. On a construit une école en ligne sur mesure pour transmettre ce savoir à grande échelle — sans qu'elle ait à renier sa pratique ni à devenir technicienne.

N° 02 — Le contexte

Une expertise rare,
prisonnière d'une seule salle.

Une phytothérapeute reconnue, formée à l'ancienne, vingt ans de cabinet, une clientèle fidèle. Et une frustration : elle savait qu'elle pouvait aider des centaines de personnes au-delà de ses consultations, mais elle ne voulait pas abandonner sa pratique. Elle voulait transmettre — sans devenir développeuse web, sans dépendre d'une plateforme générique qui ne comprenait pas son métier.

01

Une expertise enfermée dans le cabinet

15 patients par jour maximum, en présentiel, en local. Beaucoup de demandes refusées faute de temps. Des connaissances solides qui mouraient dans des classeurs et des conférences ponctuelles, sans jamais toucher un public large.

Plafond physique
02

Aucune plateforme adaptée

Les plateformes existantes imposaient leurs codes, leur design, leur logique commerciale. Aucune ne respectait la pédagogie progressive de la phytothérapie : modules dépendants, validation des acquis, suivi individuel.

Outils inadaptés
03

La technique : un mur infranchissable

Pas de notion de site, de paiement en ligne, de gestion d'étudiants. Et surtout : pas envie d'y passer ses soirées. La condition était claire : « Je veux transmettre, pas devenir technicienne. »

Frein technique
N° 03 — La solution

Ce qu'on a construit.
Un outil qui s'efface.

02

12 modules, parcours progressif

Sa pédagogie éprouvée en présentiel, transposée fidèlement : vidéos courtes (15–25 min) tournées dans son cabinet, fiches PDF par module, quiz de validation avant déblocage du module suivant, et un espace de questions modéré une fois par semaine.

En savoir plus
03

Paiements & inscriptions automatisés

Carte, virement, paiement échelonné, factures auto-générées. Onboarding par mail, accès envoyé, suivi de progression — tout ce qui n'est pas de la pédagogie est confié au système.

En savoir plus
04

Un agent IA pour le support

Les questions techniques des étudiants sont traitées par un agent IA, avec escalade humaine si besoin. Elle ne passe plus ses soirées à dépanner : le support quotidien tourne sans elle.

En savoir plus
05

Formation à l'autonomie

Prise en main complète : ajouter un module, gérer un étudiant, mettre à jour une vidéo. Tout ce qu'elle a besoin de faire, elle sait le faire seule. La technique disparaît derrière l'expérience étudiante.

En savoir plus
N° 04 — Avant / Après

Concrètement,
ce que ça a changé.

Portée de l'enseignement

×20 de portée
Avant

~15 patients par jour, en présentiel, en local. La transmission plafonnait à la taille d'une salle de consultation.

Après

300+ étudiants formés la première année, à travers la francophonie. Sa parole, démultipliée, sans qu'elle ait à se dédoubler.

Disponibilité du contenu

24/7
Avant

Sur rendez-vous uniquement. Le savoir n'était accessible que lorsqu'elle était physiquement présente.

Après

Les 12 modules sont disponibles 24/7, sans intervention. Chaque étudiant avance à son rythme, jour et nuit.

Modèle économique & gestion

+1 revenu récurrent
Avant

100 % de consultations facturées à l'unité. Aucune inscription en ligne, donc rien à gérer — mais aucun effet de levier non plus.

Après

Un revenu récurrent stable s'ajoute au cabinet. Les inscriptions sont 100 % automatisées (0 admin), et le support technique ne pèse plus qu'~30 min par semaine grâce à l'agent IA.

Activité en cabinet

Préservée
Avant

La pratique en cabinet, cœur de son métier et de son identité (référence à 100 %).

Après

Inchangée. L'école s'ajoute à la pratique sans la grignoter : elle n'a pas eu à choisir entre soigner et transmettre.

N° 05 — Résultats

Une parole
démultipliée.

300+étudiants la 1re année
12modules en ligne
24/7disponible, sans elle
+1revenu récurrent stable

Scénario représentatif

×20 de portée pédagogique

300+ personnes formées la première année, contre une quinzaine de patients par jour avant. Le support technique réduit à ~30 min par semaine grâce à l'agent IA. Sa parole, démultipliée — sans qu'elle ait à se dédoubler.

N° 06 — Ce qu'on retient

La technologie n'est jamais le sujet — la transmission, oui. On a construit un outil qui s'efface derrière la praticienne. Elle n'est pas devenue technicienne, elle est devenue formatrice.

Son savoir, qui ne touchait que sa salle de consultation, atteint désormais des centaines de personnes à travers la francophonie — pendant que le cabinet, lui, continue de tourner.

L'équipe LTC Group Conception & déploiement du projet
N° 07 — Et maintenant

Vous reconnaissez
votre quotidien ?

On commence toujours par un diagnostic gratuit de 30 minutes. On regarde ensemble ce qu'on peut construire ou automatiser chez vous — vous repartez avec votre feuille de route, même si on ne travaille pas ensemble ensuite.

Diagnostic offert