N° 01 — Cas client — Magasin de meubles Retail · Odoo · Agents IA

Cas client : magasin de meubles — boutique, e-commerce et entrepôt unifiés avec un Odoo sur-mesure et des agents IA par LTC Group

Boutique physique, site e-commerce, entrepôt de stockage — trois univers qui ne se parlaient pas. On les a ramenés sous un même toit : un Odoo sur-mesure et des agents IA qui pilotent le quotidien à la place du gérant.

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Conçu & déployé par Cyrille Liétard & Loïc Thielen
N° 02 — Le contexte & le défi

Une belle équipe,
des outils qui freinaient tout.

Un magasin de meubles indépendant, avec boutique physique, site e-commerce et entrepôt de stockage. Une équipe soudée, des produits de qualité — mais un quotidien plombé par des outils dépassés et des process qui freinaient la croissance. Le gérant passait plus de temps à éteindre des feux qu'à développer son commerce.

01

Un parc informatique vieillissant

Postes lents, périphériques en bout de course, aucune cohérence entre le matériel du magasin et celui de l'entrepôt. Chaque journée commençait par un « ça rame » ou un « ça plante ».

Matériel
02

Aucune visibilité réelle sur l'activité

Suivi des ventes au feeling, analytics inexistantes, gestion des commandes éclatée entre Excel, papier et boîte mail. Pire : le stock du site web et celui du magasin n'étaient jamais alignés — d'où des ventes annulées et des clients déçus.

Pilotage
03

Un logiciel de caisse inadapté

Une solution générique, mal connectée aux stocks, qui imposait aux vendeurs des manipulations multiples à chaque vente. Erreurs de caisse récurrentes, livraisons mal planifiées, gérant débordé.

Caisse
N° 03 — Ce qu'on a construit

Matériel, IA, Odoo.
Pensés ensemble.

01 Le cœur du système

Un Odoo sur-mesure : caisse, gérant & entrepôt

Une solution Odoo entièrement adaptée à leur métier. Trois interfaces, une seule base de données : une caisse ergonomique et connectée au stock en direct, un poste de pilotage pour le gérant (marges, performances vendeurs) et un module entrepôt pour les entrées/sorties et l'inventaire en temps réel. Installation en douceur sur plusieurs jours, sans paralyser l'activité.

Caisse · Gérant · Entrepôt · 1 seule base
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02

Des agents IA métier sur-mesure

Plusieurs agents pilotent le quotidien : suivi des ventes en temps réel avec tableaux de bord clairs, gestion automatisée des commandes (du clic client à la livraison), synchronisation magasin ↔ site ↔ entrepôt et planification des livraisons optimisée. Chaque agent tourne en automatique ou sous validation humaine : le gérant garde la main.

03

Reprise complète du parc informatique

Tout repris en main : mise à jour du matériel existant, remplacement des pièces critiques, fourniture de nouveaux équipements — le tout négocié au meilleur prix du marché. Plus de bricolage, plus de pannes en pleine vente.

04

Formation jusqu'à l'autonomie

Chaque employé formé individuellement, jusqu'à maîtrise complète. Quand on est partis, tout le monde était autonome. C'est notre objectif sur chaque mission : on ne laisse personne dépendant de nous.

N° 04 — Ce que ça change

Avant, après.
Au quotidien, pour de vrai.

Gestion administrative

12h → 2h / semaine
Avant

Environ 12 h par semaine englouties dans la paperasse, les ressaisies et le rapprochement manuel des commandes.

Après

2 h par semaine seulement. Le reste tourne tout seul, suivi depuis les tableaux de bord.

Stock magasin / site web

48h → temps réel
Avant

Stocks désynchronisés jusqu'à 48 h. Des articles vendus en ligne alors qu'ils n'étaient plus disponibles — ventes annulées, clients déçus.

Après

Synchronisation en temps réel entre caisse, site et entrepôt. Une vente, et tout le système est à jour.

Préparation d'une commande

15 min → 4 min
Avant

Environ 15 min par commande, entre recherche d'article, vérification du stock et saisie manuelle.

Après

Environ 4 min par commande. L'entrepôt reçoit la préparation déjà prête, l'humain n'a plus qu'à exécuter.

Reporting mensuel

1 journée → 30 sec
Avant

Une journée complète du gérant chaque mois pour assembler les chiffres à la main.

Après

Tableaux de bord disponibles en 30 secondes, à jour en permanence. La décision se prend sur des chiffres, pas des impressions.

N° 05 — Les résultats

Le bilan,
chiffres en main.

Scénario représentatif — chiffres observés sur cette mission de déploiement.

−92 %d'erreurs de caisse
+3hpar jour récupérées
100 %livraisons tracées
÷ 3,75temps de préparation
+3h / jour

de temps commercial gagnées chaque jour par le gérant. Du temps qu'il consacre désormais à ce qui compte vraiment : ses clients, ses fournisseurs et le développement de son magasin.

N° 06 — Ce qu'on retient

On ne vend pas
de la technologie.

Ce projet illustre parfaitement notre approche : on ne vend pas de la technologie, on règle des problèmes. Matériel, logiciels, IA, formation — tout est pensé ensemble, installé proprement, et accompagné jusqu'à ce que l'équipe soit 100 % autonome.

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N° 07 — Et maintenant

Vous reconnaissez
votre quotidien ?

On commence toujours par un diagnostic gratuit de 30 minutes. On regarde ensemble ce qu'on peut unifier et automatiser chez vous — boutique, e-commerce, entrepôt — sans engagement. Vous repartez avec votre feuille de route, même si on ne travaille pas ensemble ensuite.

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